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Remboursements tardifs ou manquants : Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse {adresse e-mail}.
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Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai déterminé.
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Il existe des situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : Livre présentant des signes évidents d’utilisation CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle ouvert. Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
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Articles supplémentaires non retournables :
Cartes-cadeaux Produits logiciels téléchargeables Certains articles de soins de santé et de soins personnels Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
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Aperçu
Notre politique de remboursement et de retours a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement intégral ou un échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
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